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周三上午十点,技术部的白板上贴满了便利贴。
红色代表“问题”,黄色代表“建议”,绿色代表“可行方案”。这是“健康高效工作体系”落地的第一场实操研讨会——林眠要求技术部先拿自己开刀,找出当前工作流程中最痛的点,然后逐一解决。
小李站在白板前,手里拿着马克笔,正在讲解一张他自己画的流程图:“这是现在典型的任务流转过程——产品提需求,技术评估,排期,开发,测试,上线。问题在于……”
他在“技术评估”和“排期”之间画了个大红圈。
“这里永远被压缩。产品说‘很急’,市场说‘必须快’,销售说‘客户等不了’。结果就是评估时间不足,排期永远乐观,然后开发阶段就开始疯狂加班补进度。”
小张补充:“测试阶段更惨。开发延期了,测试时间就被压缩。有时候为了赶上线,测试只能草草了事,bug留到线上再修。这就是为什么我们总在救火。”
赵峰指着另一张图——那是他们正在做的一个核心项目的甘特图:“看这个,‘智能风控系统升级’项目。原计划八周,现在已经第十周了,进度才到70%。为什么?”
他在几个关键节点上贴了红色便利贴:
“第三周:需求变更三次,累计增加工作量30%。”
“第五周:关键开发人员病假三天(高烧),进度延误。”
“第七周:测试环境故障,耽误两天。”
“第九周:因为赶进度,代码质量下降,测试发现重大架构问题,返工。”
“每次延误,”赵峰说,“解决方案都是同一个——加班。结果就是越加班,效率越低,错误越多,进度越慢。恶性循环。”
会议室里,技术部十几个人都围在白板前,表情凝重。
林眠坐在角落里,安静地听着,偶尔在笔记本上记几笔。
“所以第一个要解决的问题,”王倩开口,“是需求管理和排期。我们需要一个机制,让产品、市场、销售明白——随意变更需求、压缩排期,最后伤害的是项目本身。”
“还有测试时间必须保证。”另一个测试工程师说,“现在测试阶段就像走过场,我们压力也很大。测不出来的bug上线了,背锅的是我们。”
讨论很热烈,但逐渐陷入细节泥潭——每个人都站在自己的立场上提问题,解决方案却迟迟出不来。
林眠合上笔记本,站起身。
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